革新的なパッケージングソリューションが、多くのブランドで勢いを増しています。これらの新しいアプローチの一つであるスマートパッケージングは、デジタルツールを使用して、ブランドが消費者のコアなニーズと期待に応えるのを支援します。スマートパッケージングは、製品の品質と完全性を確保し、重要な情報を伝え、エンドユーザーにその他のさまざまなメリットを提供することで、ユーザーエクスペリエンスを向上させるものです。また、企業がデータを収集し、在庫管理、製品ライフサイクル、消費者行動に関する洞察を得るのにも役立ちます。グリーン・スマート・パッケージング・オプションは、消費者と企業の両方がより大きな持続可能性を達成するのを助けることもできるのです。
スマートパッケージングの基本
スマートパッケージングは、新素材と革新的なデザインにより、パッケージングの中核的なニーズに対応し、消費者と企業の双方にメリットをもたらすものです。特に、RFIDタグ、Bluetoothタグ、NFCチップ、QRコードなど、さまざまな技術を製品に埋め込むことができるのが特徴です。
スマートパッケージングは、以下のような消費者の基本的なニーズに対応しています。
- 製品の完全性、品質、安全性。スマート・パッケージングは、組み込み技術を用いることで、卸売業者、小売業者、消費者に、製品が本物であることを保証します。また、偽造品を市場に持ち込むことを抑止し、消費者を保護するとともに、企業の利益保護にも貢献します。
- 多くの使用例において、スマートパッケージングの主な機能は、消費者に重要な事実やマーケティングメッセージを届けることです。タグ、チップ、コードによって重要な情報が提供され、消費者は店頭で製品を調査することができます。消費者は、その製品が自分のニーズに合っているかどうかを判断し、製品の使用方法に関するガイダンスや、製品（特に薬）の使用時期、製品の使用期限が近づいていること、消耗品の補充が必要なことに関するリマインダーを受け取ることができます。
また、ビジネス面でもさまざまなメリットをもたらします。
- 在庫管理スマートパッケージングは、製品のトラッキングをより効果的かつ効率的に行い、パッケージの位置を可視化します。企業は、各パッケージがあるべき場所にあることを確認でき、評価損を最小化することができます。
- ビジネス・インテリジェンススマートパッケージに一般的に組み込まれている技術の中には、製品や顧客の行動に関するデータを収集することができるものがあります。この情報は、顧客の行動をよりよく理解し、製品の改良、マーケティング活動の集中、ブランドメッセージの洗練に役立ちます。
- スマートパッケージングは、ブランドにとって効果的で費用対効果の高い新しいマーケティングチャネルとなります。組み込み型テクノロジーにより、マーケティング担当者は販売時に、プロモーションやクーポン、使用方法の提案、その他のオファーで顧客を惹きつけることができます。マーケティング担当者は、スマートテクノロジーを利用して、教育的で楽しい付加価値のある機能を開発し、見込み客にアプローチすることができます。
を、現在の顧客との関係を構築することです。
- スマートパッケージング技術は、繊維成形品を含む持続可能なパッケージングオプションに使用することができ、ビジネスのグリーン目標を達成し、二酸化炭素排出量を削減することができます。
ブランドはどのようにスマートパッケージングを利用しているか
消費者のニーズに応え、ビジネスの目標を達成するために、ブランドはさまざまな方法でスマートパッケージングを利用しています。ここでは、消費者と企業が新しい包装技術から受けた恩恵の例をいくつかご紹介します。
- 模倣品を避けるためにスコッチブランドのジョニーウォーカーは、最高級品であるブルーラベルのボトルにNFCチップを追加しました。顧客がスマートフォンをボトルにかざすと、チップは製品の真偽を確認した。エンゲージメントを高めるため、チップは顧客にキャンペーンやカクテルのレシピも提供しました。
- 製品の安全性を確保する。ある粉ミルクブランドでは、パッケージの外側にQRコードを埋め込んで消費者に情報を提供し、さらにパッケージの内側にもQRコードを埋め込んで偽造品に対するセキュリティを確保しました。
- 情報を提供し、顧客を惹きつけるグラクソ・スミスクライン社は顧客の購買決定を導くために、あるアレルギー薬の製品棚ユニットにNFC タグを埋め込みました。顧客がNFC 対応スマートフォンを製品ディスプレイにタップすると、タグは有用な製品 情報を提供しました。同様に、イタリアのワイナリーはワインボトルのアルミ製スクリューキャップに埋め込まれたNFC チップを使用し、消費者にデジタルコンテンツを提供しています。
- 印刷された賞味期限に代わる 食品パッケージに搭載されたセンサーが、商品の賞味期限をリアルタイムで表示します。
- テキストとグラフィックを表示する医薬品のスマートパッケージングのプロトタイプには、製品の重要な情報をテキストとグラフィックの両方で提供するデジタル表示技術が組み込まれています。
- 臨床試験における薬の使用状況のモニタリング。スマートバイアルキットは、薬の入った箱の中の各バイアルがいつ取り出されたかを追跡します。パッケージは、品質を保証するために温度を監視することもできます。
- サステナビリティの目標を達成するために。ある電子機器メーカーは、チャットボット技術を取り入れたスマートパッケージングを採用しました。このアプローチにより、ユーザーマニュアルの厚さを50％削減し、箱のプロファイルを20％縮小し、保管・輸送コストを20％削減することができました。顧客体験の向上に加え、環境に配慮した繊維成形パッケージは、より大きな持続可能性を提供します。
スマートパッケージングをマーケティングやバックエンドに活用する可能性は、ほぼ無限大です。例えば、ブランドはQRコードにチャットボットへのリンクを入れ、購入時や自宅で顧客がスマートフォンのカメラでコードをスキャンし、製品について質問したり、ブランドとエンゲージしたりできるようにすることが可能です。
スマートな選択
スマートパッケージングは、ブランドにとって、顧客にアプローチし情報を提供する新しい方法であると同時に、自社のビジネスプロセスをより効率的にするものでもあります。パッケージに組み込まれた多くの異なるテクノロジーは、すでに消費者が販売時に製品を調べたり、製品の品質やセキュリティに関する不安を解消したり、製品の使用方法に関するガイダンスに従ったり、重要な注意事項を伝えたりするのに役立っています。ビジネス面では、ブランドは在庫の監視、サプライチェーンの問題の追跡、ビジネスとマーケティングの情報収集に役立てることができます。スマートでサステナブルなパッケージングにアップグレードすることで、ブランドのリーチを広げ、イメージを向上させ、収益を上げることができます。
