Toutes les enquêtes confirment que les consommateurs veulent être plus écologiques dans leurs décisions d'achat. Dans divers secteurs, de l'électronique aux biens de consommation courante en passant par les cosmétiques, la durabilité redéfinit la façon dont les consommateurs choisissent les produits qu'ils achètent. Avec cette évolution historique de la clientèle, les marques cherchent à proposer des offres durables.
Les résultats des enquêtes sont sans équivoque. Prenez, par exemple, une enquête réalisée en 2019 par Accenture. Son large échantillon de 6 000 consommateurs dans 11 pays a déterminé que 83 % des répondants estiment qu'il est important ou extrêmement important que les entreprises conçoivent des produits destinés à être réutilisés ou recyclés. Près de 72 % des personnes interrogées ont déclaré acheter actuellement plus de produits verts que cinq ans auparavant, et 81 % ont dit s'attendre à en acheter davantage au cours des cinq prochaines années.
Avec la numérisation croissante, le secteur de l'électronique est en plein essor. Par exemple, aujourd'hui, on estime que 5 milliards de personnes possèdent un appareil mobile dans le monde. Pew Research a également constaté que, rien qu'aux États-Unis, le taux de pénétration des téléphones mobiles est passé de 61 % en 2002 à 94 % en 2018. Alors qu'elles évoluent avec leur temps pour rester compétitives, les entreprises d'électronique ont été amenées à se pencher sur leurs efforts en matière de durabilité. Qu'il s'agisse de surveiller leurs niveaux d'émissions, de passer à l'utilisation d'énergies renouvelables ou d'évaluer leur utilisation des ressources, il y a un changement évident vers la volonté de donner ce que les consommateurs veulent en étant plus responsable socialement. Apple est une marque qui a mis l'accent sur ses efforts écologiques. Au-delà de l'examen des matériaux qui composent ses produits, la marque s'efforce constamment de mettre en place une chaîne d'approvisionnement circulaire pour les emballages en fibre.
Le marché des biens de consommation (CPG) reflète aussi clairement la préférence croissante des consommateurs pour les produits verts. Un article paru en 2019 dans la Harvard Business Review , Recherche : En fait, les consommateurs achètent des produits durablescite une étude de l'université de New York dans laquelle les chercheurs ont déterminé que les produits axés sur la durabilité ont représenté 50 % de la croissance du secteur des biens de consommation courante entre 2013 et 2018. Les données de l'étude proviennent de la lecture de codes-barres de détaillants couvrant 36 catégories et 71 000 UGS, qui représentaient collectivement 40 % des ventes en dollars de CPG au cours de ces cinq années. Une marque qui a effectué une telle transition est Unilever. Elle a réinventé les produits hérités et, par conséquent, ses marques de "vie durable" représentent désormais 70 % de la croissance de ses ventes.
Lorsqu'il s'agit de déterminer comment un client perçoit la durabilité d'un produit, l'emballage joue un rôle crucial. Les consommateurs sont de plus en plus attentifs au fait que les emballages soient recyclables ou compostables ou qu'ils doivent être jetés à la poubelle. Il n'est pas surprenant que de nombreuses personnes soient prêtes à payer davantage pour des options d'emballage durables. Selon une étude canadienne, 62 % des adultes seraient prêts à payer davantage pour des produits emballés dans des matériaux durables. Près des deux tiers de ces personnes seraient prêtes à payer jusqu'à 10 % de plus.
Dans l'industrie de la beauté et des cosmétiques, les soins de la peau, les soins capillaires et les cosmétiques durables sont des catégories en pleine expansion, à mesure que le concept de beauté propre s'impose. Cependant, la plupart des marques de produits de beauté sont encore à la traîne en matière d'initiatives d'emballages écologiques. Cela devient un problème majeur lorsque l'industrie produit 120 milliards d'unités d'emballage par an. Pour améliorer leur image de marque véritablement verte, il est impératif que les sociétés de produits de beauté et de cosmétiques commencent à s'intéresser à cet aspect important de leurs produits. Il est donc encourageant de constater que certaines entreprises prennent l'initiative de changer les choses, comme l'a fait L'Oréal en créant SPICE(Sustainable Packaging Initiative for CosmEtics), une initiative qui rassemble des organisations de l'industrie cosmétique afin de façonner collectivement l'avenir des emballages durables.
En outre, les marques doivent également tenir compte de la facilité avec laquelle les clients peuvent reconnaître que leur emballage est durable. Rien n'est plus frustrant que d'avoir un produit durable emballé dans un emballage non durable ou dans un emballage que les clients perçoivent comme non durable. Un moyen efficace de surmonter ce problème est d'utiliser des emballages en fibre et en papier moulés. De nombreux consommateurs reconnaissent instantanément les emballages en fibre moulée comme un choix durable et, par conséquent, les produits en fibre moulée et en papier gagnent du terrain en tant que matériaux d'emballage hautement recyclables et/ou compostables qui ne présentent aucun risque de contribuer au plastique des océans.
Compte tenu de l'intérêt croissant pour les produits durables, de la volonté de beaucoup de gens de payer plus cher pour un emballage plus durable, ainsi que de la réaction négative à l'égard du plastique, le message est clair : si vous n'avez pas opté pour un emballage écologique, il est temps de changer et d'envoyer un message fort aux clients sur votre engagement en faveur de la durabilité.
